“好嘞，我马上安排。”小东爽快应下。

贝雪栀转身走进前台，翻开交接班记录本。

昨夜值班同事用蓝色圆珠笔逐条记录了待办与完结事项：

1807客房客人申请加湿器，因室内空调干燥；

2302客人不慎打翻红酒，已更换全套床品，单据附后；

大堂吧钢琴旁壁灯频繁闪烁，已登记报修，暂无人员上门处理。

每条完结事项后都标注了小三角，这是酒店内部代表“已处理”的标记。

贝雪栀拿起签字笔，在壁灯报修条目后画了一个圆圈，这是她惯用的标记，代表此项由她亲自跟进落实。

上午九点整，酒店部门早会准时召开。

贝雪栀立于会议室讲台前，台下坐着前台、客房、礼宾、餐饮、保洁、工程等十二个岗位的员工。

她翻开手中的便签本，页面上字迹简洁：空调检修、周末入住率、新备品护手霜、大堂壁灯维修、员工食堂餐食调整。

“本周末酒店入住率已突破百分之九十二，有三天接近满房，客房部全员辛苦了，大家这段时间的付出都看得见。”

林晚笑着接话：“贝主管，目前大床房和家庭房已经全部订满，仅剩六间标准间余量。”

贝雪栀点头示意，继续安排工作：“何梅，行政楼层的欢迎果盘，全线更换为芒果搭配蓝莓。昨日收到客人反馈，常驻的橙子口感偏酸，不符合多数人口味，今日起全面替换。”

何梅立刻在笔记本上记录：“收到，贝主管，马上调整。”

贝雪栀看向工程部在座同事：“大堂吧闪烁的壁灯，我一早已经联系维修人员，今日上午上门检修。维修期间，务必摆放‘维修中’立牌，字面正对客人通行方向，做好警示，避免惊扰或磕碰。”

工程部同事应声应答：“明白，我们会提前布置妥当。”

她翻过一页便签，继续部署：“新采购的护手霜，已全部投放至行政楼层客房，都是便携小支装。普通楼层备品两日內到货，客房部到货后统一铺设摆放。”

稍作停顿，她补充道：“行政楼层前台接待可新增一句提示，告知客人本季洗护备品已全新升级，无需刻意介绍品牌，简单说一下更新即可，这样可以