客户、无理要求、甚至安全隐患（如独自在陌生人家工作）时，缺乏即时支持和后援。遇到纠纷，往往处于弱势。

古民意识到，与外卖骑手追求“路径效率”不同，保洁阿姨们的核心痛点更偏向时间的弹性化利用、风险的互助共担，以及技能的提升与互补。她们的协作潜力，不在于实时调度订单，而在于跨期、跨任务的工时与技能交换。

基于此，他构思了“保洁工时互换协议”的概念。这不是一个复杂的排班系统，而是一个基于熟人网络、以“工时券”为媒介的、非现金化的互助交换框架。

核心设计：一个基于“工时券”的互助交换系统

第一步：建立最小可行单元与信任基础。

??不追求大规模。先从3-5位彼此熟悉、住得较近、工作标准和服务态度得到相互认可的保洁阿姨开始，形成一个“互助小组”。信任是基础，熟人网络能极大降低违约风险和协调成本。

??明确小组共同认可的“标准工时”定义。例如，约定“一次标准日常保洁（2小时，80-100平米常规脏污程度）”计为1个标准工时。其他类型的服务（如3小时深度保洁、开荒保洁、专项清洁）需根据耗时、难度、与标准工时对比，预先协商折算成相应工时数（如1.5个、2个标准工时等）。这为后续交换提供了价值度量衡。

第二步：创设与发行“工时券”。

??“工时券”是系统内的交换媒介，不代表现金，仅代表提供“1个标准工时”服务的承诺。初期，由小组发起人（例如李姐）手工制作简单的纸质凭证，或利用微信群接龙、共享在线表格进行电子记录。

??每个小组成员初始获得等额的少量“工时券”（例如每人5张），作为启动资金。也可以约定，每为小组外部客户（非小组成员介绍）提供一次标准服务，并向小组“金库”（一个公共记录）缴纳0.1或0.2个工时券，作为小组运营和风险共担的“储备”。但初期为简化，暂不涉及此复杂设计，先专注于直接互换。

第三步：定义互换规则。

1.工时预借（应对急事）：成员A因急事（需说明合理原因，如本人或直系亲属突发健康问题）