十年怕井绳。

她声音平静，内容却像一把手术刀，精准剖析著公司当前发生著的一切。

孙嘉听得手心冒汗。

她终于直观感受到，自己即将接手的，是一个怎样复杂棘手的局面。

就在这时，办公区另一头传来一阵不小的骚动。

两人循声望去，只见某个游戏区主播正满脸不耐烦，和他的运营争执著什么。

声音虽然刻意压低，但激动的情绪依旧引来了不少侧目。

「新规定是什么意思？凭什么不能接？」

「其他公司的主播都在接，就我们不行？」

「上面句话就断财路，哪有这种道理！」

「哥，你声点，贺助理说这是公司规定...

，运营急的脸蛋发红，环顾四周，不断扯著男人衣袖，生怕引起连锁反应。

「规定？规定是死的！你知道平台开价多少吗？够我在这儿吭哧吭哧直播半年！」

「操！」

产沈云容收回目光，脸上没有任何意外的表情，只是淡淡扭过头。

「看到了吗？」

「利益面前，规矩和契约精神变得不堪一击。」

她摘下眼镜擦了擦，开口说道。

「作为场控主管，你不仅要关注直播时的弹幕和节奏，更要关注主播们的心态和情绪。」

「这种内部的不满和躁动，可比任何军恶评都更有破坏。」

孙嘉看著对方愤然离去的背影，用力点了点头，在笔记本上记下关键词，又在下面划了两道横线。

沈云容没有停，继续她的交接。

她点开了第二个文件夹。

一危机公关预案与执行流程。

里面是几十个针对不同场景的应急预案。

从主播直播时出现不当言论，到平台技术故障应对，再从粉丝群体恶性互撕，到媒体负面报导处理，详尽到令人咋舌。

「这套东西吧，公司遇到的其实还不算多，是我总结出来的。」

沈云容抱起双臂，感慨道。

「以前呢，我在大学当老师，活在象牙塔里面，总觉得危机和竞争离自己很远，但现在不这么认为了。」

滑鼠微调，沈云容点开一个名为【XX商单暴雷应急处理】的模板文件。

「这个模板，是我最近根据可能发生的情况设计出来的。」

「不一定奏效，也