第137章 不准殴打、辱骂顾客是过去式了 首页

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第137章 不准殴打、辱骂顾客是过去式了(7/9)

,冯教授他们都还在担心经费问题呢。

蚊子再小也是肉。

“咱们跟其他国营百货商店不一样,所有商品,得按照市场需求来采购……而每一样商品,在客户不熟悉的情况下,不仅要有详细的说明书,也需要安排专门的销售人员向客人介绍。比如,卫生巾,这东西,我想咱们店里的女同志用过,有很深的体会。”

谢威说到这里,看了一眼周围其他竖着耳朵听的售货员们。

她们的脸瞬间红了。

甚至有人心中暗骂谢威流氓。

她们无法理解,谢威如此一个年轻人,居然把女人用的最私密、隐晦的用品拿出来说事儿。

连魏鹏都一脸诧异地看着谢威。

倒是王征没有丝毫意外。

“她们需要向来店的顾客介绍……这是我们跟其他百货商店最大的区别!资本世界有句话叫顾客就是上帝!既然想从顾客兜里掏钱,就得让顾客满意。”

谢威说到这里,停顿下来,目光再向周围众人扫视了一圈。

他清楚,这年头对国营百货商店售货员说服务态度,有点扯。

没看到很多国营饭店的墙上贴着“不准殴打、辱骂客人”么?

国营饭店的服务人员殴打客人,谢威没见过。

但是对客人态度……

“一定得改变态度,百货商店是提供服务的,而不是当大爷的!在原本物资供应不充足的情况下,是卖方市场;现在改革开放了,一切以市场为导向……别的不说,仅仅是目前百货商店的态度,再好的产品,都很难做出来……连产品干什么用的都没人介绍!”

谢威强调着,再次看了杨艺一眼。

不是他小鸡肚肠。

对方的态度,如果在几十年后的商店超市里,一天都不知道会被投诉多少次。

“另外,我会跟校长商量,学校发放给女教职员工跟学生的卫生巾,同样发票据,让大家直接到店里面领,最后商店跟学校后勤科结算……”

“谢威,我就知道找你来肯定能解决问题!”

王征一脸夸张的笑容,“学校的女教职员工跟女同学来店里领卫生用品,会让店里看起来生意很好……”

去了花都跟香江考察市场的他,谢威这样一说,瞬间就明白了好处。

而魏鹏却有

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